广东景鸿iso认证有限公司

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联系电话：0760-23134388、13794166660

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iso20000:2018认证知识科普：

ISO20000-1中的规范指出：

通过领导力和采取行动，高级/执行管理必须提供，努力开发、实施和改进其在组织业务和客户需求背景下的服务管理能力的证据。

管理必须：

a）制订服务管理策略、目标和计划；

b）协调满足服务管理目标的重要性和持续改进的需要；

c）确保客户要求明确，且能实现提高客户满意度的目的；

d）委派一名管理成员负责所有服务的统筹和管理；

e）确定和提供资源，用以规划、实施、监控、审査和改进服务的交付和管理，例如招聘适当人员、管理人员更替；

f）建立服务管理组织、评价服务管理风险；

g）定期进行服务管理的审查，以确保持续的适宜性、充分性和有效性。

 

广东中山iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广东中山软件公司、广东中山信息服务公司、以及广东中山网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于广东中山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广东中山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

广东中山企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是广东中山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

广东中山景鸿企业认证有限公司是广东中山区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！